Doprava a platba

Způsob dopravy a platby si zvolíte při dokončení objednávky. Cena dopravy se zobrazí v košíku ještě před odesláním objednávky.

Způsoby dodání

One by Allegro: doručení kurýrem na vámi zadanou adresu, nebo na výdejní místo či do boxu One, které si vyberete na mapě v pokladně.
Kurýr na vámi zadanou adresu (domů, do práce…). Používáme DPD a PPL, pro nadrozměrné zásilky (například skluzavky, dětská hřiště) dopravce Toptrans.
Osobní odběr v provozovně, Jemníky 61, Mladá Boleslav. Vždy po předchozí domluvě.
Rozvoz po Mladé Boleslavi a okolí do 5 km od provozovny.
Dodání na Slovensko (viz níže).

Doprava zdarma

Při objednávce nad 4 000 Kč včetně DPH je doprava po České republice zdarma. Neplatí pro dodání na Slovensko. U nadrozměrného zboží (například skluzavky, dětská hřiště) se dopravce a termín dodání domlouvají individuálně. Poplatek za dobírku (40 Kč vč. DPH) se platí i při dopravě zdarma.

Způsoby platby

Bankovním převodem předem. Údaje k platbě vám pošleme po potvrzení objednávky, platit prosíme až na jejich základě. Zboží odesíláme po připsání platby.
Online platební kartou nebo tlačítkem banky. Zaplatíte hned při dokončení objednávky přes zabezpečenou platební bránu Comgate (viz Online platby).
Dobírkou při převzetí zásilky od kurýra (hotově, případně kartou, pokud to dopravce umožňuje). Poplatek za dobírku je 40 Kč včetně DPH.
Hotově při osobním odběru nebo při rozvozu po Mladé Boleslavi a okolí (bez poplatku).

Online platby přes Comgate

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Společnost Comgate, a.s. je licencovaná platební instituce pod dohledem České národní banky. Platba je zabezpečená a všechny údaje se přenášejí šifrovaně přímo do platební brány. Údaje o vaší kartě nevidíme ani je neukládáme.

Platba kartou (VISA, Mastercard). Po dokončení objednávky vás přesměrujeme na platební bránu. Tam zadáte číslo karty, datum platnosti a bezpečnostní kód CVC. Banka může platbu nechat potvrdit v mobilní aplikaci nebo kódem z SMS. Po zaplacení se vrátíte zpět do obchodu. Jak platba kartou probíhá
Platební tlačítko banky. Na platební bráně vyberete svou banku a přihlásíte se do internetového bankovnictví. Příkaz s částkou i variabilním symbolem je předvyplněný, stačí ho potvrdit. Jak platba tlačítkem probíhá

Objednávku začneme vyřizovat, jakmile platební brána platbu potvrdí.

Reklamace a dotazy k online platbám: Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové, e-mail podpora@comgate.cz, telefon +420 228 224 267.

Dodací lhůty

Zboží označené „skladem“ odesíláme obvykle do 3 pracovních dnů. U ostatního zboží je dodací lhůta uvedena u produktu; pokud je delší, budeme vás informovat. Po České republice kurýr doručuje zpravidla následující pracovní den po odeslání, na Slovensko do 2 pracovních dnů.

Dopravce vás předem informuje e-mailem nebo SMS, proto uveďte správný telefon a e-mail. Požadujete-li doručení v určitou dobu, napište to do poznámky k objednávce. Zásilka čeká na depu dopravce nebo na výdejním místě po dobu, kterou stanoví dopravce (obvykle 7 dnů).

Slovensko

Zásilky posíláme i na Slovensko. Po zadání adresy se zemí Slovensko se cena dopravy ukáže v košíku. Dobírka se platí v EUR, platba předem je možná v EUR nebo CZK. Doručení trvá obvykle 2 pracovní dny od odeslání.

Převzetí zásilky

Zásilku při převzetí zkontrolujte. Při poškození obalu nebo zboží sepište s kurýrem zápis o škodě a dejte nám vědět.

Vrácení zboží

Zboží můžete vrátit do 30 dnů od převzetí (14 dnů zákonné odstoupení a navíc 16 dnů naše dobrovolná garance). Náklady na vrácení nese kupující; u nadrozměrného zboží, které nelze poslat poštou, je jejich orientační výše uvedena v obchodních podmínkách (čl. 5). Podrobnosti najdete v obchodních podmínkách a na stránce Odstoupení od smlouvy.